Đó là cơn ác mộng của mọi người bán thương mại điện tử: khách hàng của bạn ở London cuối cùng cũng nhận được gói hàng, nhưng lại bất ngờ bị tính hóa đơn VAT và hải quan 40 bảng Anh từ hãng vận chuyển. Trải nghiệm khách hàng "liền mạch" của bạn giờ đây trở thành thảm họa, dẫn đến những email giận dữ, đánh giá xấu và khiếu nại thanh toán.
Toàn bộ vấn đề này xoay quanh hai từ viết tắt nhỏ: DDP và DAP.
Hiểu các Incoterms (Điều khoản Thương mại Quốc tế) này không chỉ là "thuật ngữ hậu cần" — mà là một quyết định kinh doanh quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng và lợi nhuận của bạn. Hãy cùng phân tích ý nghĩa của chúng đối với bạn.
Đầu tiên, một Cập nhật Quan trọng: DDU nay là DAP
Trước khi bắt đầu, hãy làm rõ một sự nhầm lẫn phổ biến.
Thuật ngữ DDU (Giao hàng chưa nộp thuế) đã lỗi thời. Nó đã chính thức được thay thế bằng DAP (Giao hàng tại nơi đến) trong bản sửa đổi Incoterms 2010.2
Mặc dù một số nhà máy hoặc hãng vận chuyển vẫn có thể sử dụng thuật ngữ cũ "DDU" theo thói quen, nhưng thuật ngữ chính xác, hiện đại là DAP. Sử dụng "DAP" cho thấy bạn là người gửi hàng am hiểu và cập nhật.
DDP so với DAP: Ai trả Hóa đơn Hải quan?
Đây là điểm khác biệt duy nhất quan trọng.
DDP (Giao hàng đã nộp thuế)
- Ai trả: Bạn, Người bán, trả mọi thứ.
- Ý nghĩa: Bạn trả tiền vận chuyển, bảo hiểm, VÀ tất cả các loại thuế hải quan nhập khẩu, thuế quan và thuế (như VAT ở Anh hoặc GST ở Canada). Gói hàng đến tay khách hàng của bạn mà không có bất kỳ khoản phí phát sinh nào.
DAP (Giao hàng tại nơi đến) - ("DDU mới")
- Ai trả: Bạn, Người bán, trả tiền vận chuyển. Khách hàng của bạn, Người mua, trả tất cả các loại thuế hải quan nhập khẩu, thuế quan và thuế.
- Ý nghĩa: Bạn trả tiền để đưa gói hàng đến quốc gia đích. Nhưng trước khi có thể giao hàng, hãng vận chuyển (như FedEx hoặc DHL) sẽ liên hệ với khách hàng của bạn và yêu cầu họ thanh toán phí nhập khẩu. Gói hàng bị giữ lại cho đến khi họ thanh toán.
Ưu và Nhược điểm cho Người bán Thương mại Điện tử
Đây không phải là câu hỏi đơn giản "cái nào rẻ hơn". Đó là câu hỏi "cái nào tốt hơn cho doanh nghiệp của tôi".
| Điều khoản Vận chuyển | Ưu điểm cho Người bán | Nhược điểm cho Người bán |
| DDP (Giao hàng đã nộp thuế) | Trải nghiệm Khách hàng Tuyệt vời. Đây là cảm giác "Amazon Prime". Không có phí bất ngờ cho người mua, dẫn đến đánh giá tốt hơn và khách hàng quay lại. | Bạn chịu mọi rủi ro. Bạn phải tính toán chính xác thuế nhập khẩu và thuế quan. Nếu bạn tính sai 20% VAT của Anh, khoản lỗ đó sẽ đến trực tiếp từ lợi nhuận của bạn. |
| DAP (Giao hàng tại nơi đến) | Chi phí "Vận chuyển" Ban đầu Thấp hơn. Báo giá vận chuyển của bạn trông rẻ hơn vì nó không bao gồm thuế quan, điều này có thể hấp dẫn người mua B2B. | Trải nghiệm Khách hàng B2C Tệ hại. Bạn sẽ có những khách hàng tức giận. Điều này dẫn đến tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao (nếu bạn đề cập tại thanh toán) hoặc khiếu nại thanh toán (nếu bạn không đề cập). |
Người Chiến thắng Rõ ràng: Bạn nên Chọn Cái nào?
Sự lựa chọn hoàn toàn phụ thuộc vào khách hàng của bạn.
Đối với Người bán Thương mại Điện tử (B2C):
Sử dụng DDP. Mọi lúc.
Người mua sắm trực tuyến hiện đại mong đợi một mức giá tất cả trong một, đơn giản. Một hóa đơn hải quan bất ngờ là cách nhanh nhất để nhận được đánh giá 1 sao và mất khách hàng mãi mãi. Rủi ro về trải nghiệm khách hàng tồi tệ lớn hơn nhiều so với rủi ro tính sai thuế quan.
Đối với Lô hàng B2B / Nhà máy:
DAP phổ biến và thường được ưa chuộng.
Người mua của bạn là một doanh nghiệp chuyên nghiệp, không phải người mua sắm thông thường. Họ có nhà môi giới hải quan riêng, mã số thuế riêng và họ mong đợi tự xử lý việc nhập khẩu của mình. Trong trường hợp này, DAP đơn giản hơn cho bạn.
Vấn đề DDP: "Làm sao tôi biết Thuế?"
Lý do chính khiến người bán ngại cung cấp DDP là rủi ro. Làm sao bạn có thể biết chính xác VAT ở Anh, GST ở Canada và mức thuế quan phức tạp cho 30 sản phẩm khác nhau?
Cố gắng tự tính toán điều này là một cơn đau đầu lớn.
Đây là lúc một đối tác hậu cần thực sự (như Linktrans) trở nên thiết yếu. Chúng tôi loại bỏ rủi ro bằng cách quản lý quy trình DDP cho bạn.
- Chúng tôi tính toán chính xác thuế quan và thuế cho lô hàng của bạn đến Mỹ, Anh và Canada.
- Chúng tôi lập hóa đơn minh bạch cho bạn, để chi phí được tích hợp vào kế hoạch vận chuyển của bạn.
- Chúng tôi xử lý tất cả thủ tục giấy tờ hải quan.
Khách hàng của bạn nhận được giao hàng nhanh chóng, đơn giản, "tận nơi", và bạn nhận được tất cả công lao cho điều đó, với không rủi ro về phí bất ngờ.
Các Câu hỏi Thường gặp (FAQ)
1. DDP có đắt hơn không?
DDP có giá tất cả trong một cao hơn, nhưng tổng chi phí thường giống nhau. DDP chỉ đơn giản là gộp chi phí vận chuyển cộng với thuế nhập khẩu vào một mức giá duy nhất cho bạn.3 DAP trông rẻ hơn, nhưng khách hàng của bạn phải trả các khoản thuế "còn thiếu" sau đó.
2. DDP có bao gồm việc dỡ xe tải không?
Không. Đối với các lô hàng vận chuyển lớn, DDP có nghĩa là người bán chịu trách nhiệm đưa xe tải đến địa điểm của người mua (ví dụ: kho hàng của họ). Người mua vẫn chịu trách nhiệm cho hành động "dặm cuối" là dỡ hàng từ xe tải xuống bến của họ. (Điều này tương tự cho DAP).
3. Tìm hiểu về các Incoterms khác
05 Th11, 2025
