Dữ liệu từ kỳ Black Friday 2025 phá kỷ lục của Walmart đã xác nhận khoản đầu tư khổng lồ của hãng vào việc biến các cửa hàng thực tế thành trung tâm hoàn tất đơn hàng. Gã khổng lồ bán lẻ đã tận dụng hơn 4.600 địa điểm để đạt tốc độ chưa từng có, khiến các đối thủ thương mại điện tử thuần túy phải chạy đua để bắt kịp.
Sức mạnh của sự gần kề: Phá vỡ kỷ lục tốc độ
Không giống các đối thủ phụ thuộc nhiều vào các trung tâm phân phối ở xa, Walmart đã sử dụng mạng lưới cửa hàng rộng lớn để đặt hàng tồn kho trong phạm vi vài dặm tính từ khách hàng. Kết quả thật đáng kinh ngạc, khi nhà bán lẻ đã giao nhiều hơn 57% số đơn hàng trực tiếp từ cửa hàng trong Black Friday này so với năm trước. Tốc độ trở thành thước đo quyết định của năm 2025, khi 44% số đơn hàng từ cửa hàng được giao cho khách hàng trong vòng dưới 3 giờ. Một điểm nhấn trong ngày: một khách hàng ở West Valley City, Utah, đã nhận được Shark Steam Mop chỉ 10 phút sau khi đặt hàng, thiết lập một chuẩn mực mới cho giao hàng bán lẻ siêu tốc.
Tại sao điều này quan trọng: Lợi thế “Dặm cuối”
Kết quả này chứng minh rằng mô hình “Cửa hàng là kho hàng” không chỉ là lý thuyết — mà là một hào lũy cạnh tranh. Bằng cách lấy và đóng gói đơn hàng từ các kệ hàng địa phương, Walmart thực sự bỏ qua chặng “dặm giữa” tốn kém và mất thời gian trong vận chuyển, cho phép mạng lưới của họ cung cấp giao hàng trong ngày cho 95% dân số Hoa Kỳ. Độ tin cậy hậu cần này cũng thúc đẩy một ngày cao nhất kỷ lục cho các nhà bán hàng trên Walmart Marketplace và ảnh hưởng đến hành vi mua sắm tại cửa hàng; gần 10 triệu người mua đã sử dụng ứng dụng Walmart khi ở trong cửa hàng để tìm kiếm và so sánh giá, chi tiêu trung bình nhiều hơn 25% so với người không dùng ứng dụng.
Walmart đã chứng minh rằng vào năm 2025, hậu cần chính là sản phẩm. Khách hàng không còn sẵn lòng chờ đợi nhiều ngày để có “giao hàng nhanh”. Chuẩn mực mới là giờ, và cách duy nhất để đạt được điều đó ở quy mô lớn là đưa hàng tồn kho đến gần khách hàng hơn — điều mà mạng lưới cửa hàng thực tế của Walmart làm tốt hơn bất kỳ ai.
05 Th12, 2025
