Đợt giảm giá Prime Day Amazon đang đến gần, nhưng năm nào cũng vậy, ngay trước mùa cao điểm, lại có một làn sóng đình chỉ tài khoản.
Gần đây, một số người bán đã báo cáo rằng quyền vận chuyển của họ bị đình chỉ do nhà cung cấp dịch vụ khóa kho, dẫn đến không chỉ hàng hóa bị giữ lại mà còn bị phạt lên tới 6.000 đô la! Theo các email nhận được, khoản phạt này được kích hoạt bởi một cuộc kiểm tra "phí lỗi nhập hàng" do khóa kho.
Với "trận chiến lớn" sắp đến, người bán phải hết sức chú ý đến các vấn đề lỗi nhập hàng!
Có hai yếu tố chính có thể dẫn đến lỗi nhập hàng theo chính sách của Amazon:
Gửi đến sai địa điểm:
Điều này hiển nhiên. Hàng hóa được phân bổ đến ONT9 trong một kế hoạch nhập hàng đã xác nhận không thể được gửi đến ONT8.
Lô hàng đã xóa và loại bỏ:
Nếu các lô hàng đã bị xóa hoặc loại bỏ được gửi đến kho FBA và Amazon miễn cưỡng chấp nhận chúng, người bán sẽ phải trả phí lỗi nhập hàng. Vậy, điều gì khiến lô hàng bị xóa?
Hãy nhớ hai "khoảng thời gian" này:
- 45 ngày và 75 ngày: Các lô hàng nội địa không đến trong vòng 45 ngày kể từ khi tạo lô hàng và các lô hàng quốc tế không đến trong vòng 75 ngày kể từ khi tạo lô hàng sẽ tự động bị đóng.
- 30 ngày: Đối với các kế hoạch nhập hàng nhiều điểm đến, các lô hàng không đến trung tâm vận hành của chúng tôi trong vòng 30 ngày sau khi lô hàng đầu tiên đến sẽ tự động bị đóng.
Lưu ý：Khi tạo lô hàng bằng API Amazon hoặc ERP của bên thứ ba, việc chỉ xác nhận một phần lô hàng trong kế hoạch nhập hàng cũng có thể dẫn đến vấn đề lô hàng bị bỏ rơi, dẫn đến phí lỗi nhập hàng và tính lại phí dịch vụ cấu hình nhập hàng dựa trên số lượng và vị trí thực tế của các lô hàng đã nhận.
Ví dụ: nếu bạn tạo một kế hoạch nhập hàng được tối ưu hóa bởi Amazon (5 lô hàng) nhưng chỉ xác nhận và hoàn thành một trong số đó, Amazon sẽ tính phí nhập hàng một điểm. Bạn sẽ phải trả phí lỗi nhập hàng cho 4 lô hàng còn lại mà bạn bỏ rơi.Ngoài ra, có một tình huống cần đặc biệt chú ý: Giả sử bạn tạo một lô hàng quốc tế và Amazon chia nó thành 3 kho. Điều đó có nghĩa là mỗi kho trong 3 kho ban đầu có 75 ngày để nhận hàng, nhưng nếu một trong các kho ở Bờ Tây Hoa Kỳ nhận hàng đặc biệt nhanh, trong vòng 30 ngày, điều đó có nghĩa là 2 kho còn lại chỉ còn 30+30=60 ngày để nhận hàng. Nếu họ không nhận hàng vào ngày thứ 61, các lô hàng đó sẽ bị đóng.
Dưới đây là một số mẹo để tránh lỗi nhập hàng:
- Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics xuyên biên giới ổn định và đáng tin cậy là chìa khóa! Amazon khuyến nghị sử dụng chương trình đối tác vận chuyển xuyên biên giới của Amazon (Amazon SEND) để gửi hàng đến các trung tâm vận hành FBA trong mùa cao điểm, điều này đảm bảo thực hiện ổn định và giúp đạt được hiệu suất nhập hàng.
- Cách tránh lô hàng bị giao đến sai địa điểm
Để tránh gửi hàng đến sai địa điểm, hãy kiểm tra kỹ nhãn lô hàng và trung tâm vận hành cũng như địa chỉ trong hệ thống trước khi gửi để tránh gửi đến sai địa chỉ do nhãn không chính xác.
Nếu bạn sử dụng công ty logistics bên thứ ba, hãy đảm bảo xác nhận và theo dõi trung tâm vận hành nơi lô hàng dự kiến sẽ được gửi đến. Điều này có thể ngăn lô hàng bị gửi đến sai địa điểm do công ty logistics nhầm lẫn lô hàng.
Dưới đây là thông tin bạn cần chuẩn bị để đăng ký:
1. Giấy phép kinh doanh (Phải là thật, đang hoạt động và có thể tra cứu trong cơ sở dữ liệu của cơ quan đăng ký kinh doanh đối với công ty trách nhiệm hữu hạn. Hộ kinh doanh cá thể hiện không được chấp nhận.)
2. Chứng minh thư của người đại diện pháp nhân (Phải là thật và còn thời hạn.)
3. Thẻ tín dụng ngoại tệ (Bất kỳ thẻ tín dụng VISA/Master của ngân hàng nào hỗ trợ thanh toán ngoại tệ đều được chấp nhận.)
4. Tài khoản ngân hàng nước ngoài để nhận thanh toán (Chọn dịch vụ thanh toán chính thức của Amazon hoặc tài khoản nhận của công ty thanh toán bên thứ ba.)
5. Người bán là nhà máy được khuyến nghị chuẩn bị chứng nhận nhà máy hoặc chứng nhận sản phẩm hoặc báo cáo kiểm tra nhà máy. Người bán thương hiệu nên chuẩn bị biên nhận nhãn hiệu R hoặc TM ở nước ngoài.
Chuẩn bị thông tin KYC cho Châu Âu:
Người bán tại Châu Âu chắc chắn sẽ phải trải qua xác minh KYC, vì vậy hãy chuẩn bị thông tin trước khi đăng ký.
1. Giấy phép kinh doanh
2. Chứng minh thư và sổ hộ khẩu của người đại diện pháp nhân và cổ đông
3. Hóa đơn cá nhân của người đại diện pháp nhân và cổ đông (như hóa đơn thẻ tín dụng)
4. Bằng chứng sở hữu tài khoản ngân hàng (tài khoản công ty của ngân hàng hoặc bảng sao kê tài khoản nhận của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán)
5. Điều lệ công ty (cung cấp khi cần)
6. Giấy ủy quyền của người đại diện pháp nhân (cung cấp khi người liên hệ chính không phải là người đại diện pháp nhân)
Chuẩn bị thông tin cho đợt xét duyệt thứ hai:
Điều này có thể được kích hoạt cho các trang web khác nhau, vì vậy bạn nên chuẩn bị thông tin trước.
1. Giấy phép kinh doanh
2. Hóa đơn tiện ích công cộng dưới tên công ty hoặc người đại diện pháp nhân (Hóa đơn nước, điện, gas hoặc bất kỳ hóa đơn băng thông rộng nào)
Mẹo:
1. Khuyến khích sử dụng một bộ thông tin để đăng ký nhiều trang web quốc gia: Hiện tại, có giảm giá tiền thuê hàng tháng 39,99 đô la cho việc đăng ký nhiều trang web quốc gia. Bạn càng đăng ký nhiều trang web, càng tiết kiệm chi phí. Nên sử dụng một bộ thông tin để đăng ký nhiều trang web. Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản và Úc có thể được mở đồng thời bằng một email, trong khi Trung Đông, Singapore và Ấn Độ cần email mới riêng biệt.
2. Sử dụng công cụ "Nền tảng đăng ký mô phỏng" để đăng ký thử trước: Phần mềm này tái hiện chân thực quy trình đăng ký và thông tin cần thiết. Làm quen với quy trình đăng ký của Amazon trước. Trang web sẽ cung cấp một bộ thông tin ảo để người bán đăng ký. Không sử dụng thông tin thật.
3. Bắt kịp nhịp độ với người quản lý chính thức của Amazon: Đăng ký ngay khi bạn nhận được liên kết đăng ký, đưa sản phẩm lên mạng và gửi FBA ngay sau khi vượt qua xét duyệt. Đừng trì hoãn, đừng để cửa hàng của bạn nhàn rỗi.
14 Th5, 2024
