Trong khi các chính trị gia tranh luận về rào cản thương mại trên các kênh tin tức truyền hình cáp và các tiêu đề cảnh báo về bầu không khí hạ nhiệt cho thương mại quốc tế, thực tế trong lòng bàn tay chúng ta lại kể một câu chuyện khác. Các nút 'Mua' trên các ứng dụng như Temu và Shein đang được nhấn với tốc độ kỷ lục, liên tục thống trị top đầu bảng xếp hạng cửa hàng ứng dụng. Chúng tôi đang chứng kiến một sự mất kết nối sâu sắc giữa tình cảm quốc gia và thói quen chi tiêu cá nhân.
Để giải mã sự xung đột này, Omnisend đã tiến hành một cuộc khảo sát toàn diện năm 2026 với 4.000 người mua sắm tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada và Úc. Kết quả cho thấy bất chấp ồn ào của các cuộc chiến thương mại, các chợ trực tuyến Trung Quốc đã chuyển đổi thành công từ những thứ mới lạ thỉnh thoảng thành các thành phần thiết yếu trong ngân sách hộ gia đình phương Tây.
Từ 'Món hời thỉnh thoảng' đến 'Thói quen hàng tuần'
Dữ liệu năm 2026 chỉ ra rằng các nền tảng xuyên biên giới không còn chỉ là điểm đến cho các giao dịch mua lẻ, một lần. Chúng đã trở thành một phần không thể thiếu trong hành vi mua sắm hiện đại trên tất cả các thị trường nói tiếng Anh chính. Tỷ lệ chấp nhận đã đạt đến điểm bão hòa mà các nhà bán lẻ truyền thống không thể bỏ qua:
- Úc: 80%
- Vương quốc Anh: 75%
- Canada: 73%
- Hoa Kỳ: 71%
Mức độ chấp nhận cao này đi kèm với sự thay đổi cơ bản về tần suất. Như Marty Bauer, Chuyên gia Thương mại điện tử tại Omnisend, nhận xét: 'Các chợ trực tuyến này không còn là các lựa chọn giảm giá thỉnh thoảng — chúng đang trở nên gắn chặt vào hành vi mua sắm hàng ngày. Sự thay đổi lớn nhất không chỉ là có bao nhiêu người tiêu dùng đã thử chúng — mà là tần suất họ quay lại hàng tháng và hàng tuần.'
Sự trỗi dậy thần tốc của Temu và Shein (2024–2026)
So sánh dữ liệu chấp nhận năm 2024 với kết quả năm 2026 cho thấy một quỹ đạo tăng chóng mặt. Đặc biệt, Temu đã chứng kiến sự mở rộng nhanh chóng của cơ sở người dùng:
- Vương quốc Anh: Nhảy từ 43% năm 2024 lên 60% năm 2026.
- Canada: Tăng từ 39% lên 57%.
- Úc: Tăng từ 52% lên 67%.
Shein cũng có đà tăng tương tự, với tỷ lệ chấp nhận tăng lên 55% ở Úc và 54% ở Anh. Tuy nhiên, chỉ số quan trọng nhất cho sự thống trị lâu dài là 'Sự thay đổi tần suất'. Người mua sắm không còn chỉ 'thử' các ứng dụng; họ đang biến chúng thành thói quen. Tại Hoa Kỳ, mua sắm hàng tháng trên Temu tăng vọt từ 22% năm 2024 lên 36% năm 2026. Tương tự, tần suất sử dụng hàng tháng của Shein đạt 31% tại Hoa Kỳ, cho thấy các nền tảng này đang chiếm một phần ổn định và ngày càng tăng trong ngân sách hàng tháng của người tiêu dùng.
Nghịch lý yêu nước: Nguyên tắc so với nút thanh toán
Thị trường Mỹ đưa ra một sự mâu thuẫn rõ rệt. Có một khoảng cách lớn giữa những gì người tiêu dùng nói là coi trọng và nơi họ thực sự nhấp vào 'mua hàng'. Bất chấp bối cảnh chính trị ủng hộ chủ nghĩa bảo hộ trong nước, màn hình thanh toán vẫn là một hòn đảo của chủ nghĩa thực dụng.
Khoảng cách cảm xúc tại Hoa Kỳ:
- 46% người tiêu dùng ủng hộ thuế quan đối với hàng nhập khẩu.
- 59% cho biết họ sẵn sàng trả nhiều hơn cho các sản phẩm được dán nhãn 'Made in the USA'.
Nghịch lý này tồn tại vì tại điểm bán hàng, khả năng chi trả vẫn là yếu tố quyết định cuối cùng. Yao Jin, Phó Giáo sư Quản lý Chuỗi cung ứng tại Đại học Miami, lưu ý rằng 'lợi thế cạnh tranh' về giá cả vượt xa các mối quan tâm về xuất xứ: 'Nhìn chung, người tiêu dùng Mỹ không thực sự quan tâm đến mối liên hệ của một ứng dụng với bất kỳ quốc gia cụ thể nào miễn là họ có thể tìm thấy thứ họ muốn với mức giá phải chăng.'
Sự ngang bằng với những gã khổng lồ: Cột mốc 24%
Sự tăng trưởng của các nền tảng này đang định hình lại thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới toàn cầu, ước tính đạt 1,21 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2025. Dữ liệu từ Tổ chức Bưu chính Quốc tế (IPC) cho thấy lĩnh vực cạnh tranh đã cân bằng nhanh chóng như thế nào.
Thị phần của Temu trong các đơn hàng xuyên biên giới đã trải qua một sự tăng trưởng chưa từng có, tăng từ dưới 1% năm 2022 lên 24% năm 2025. Cột mốc 24% này đặt Temu ngang hàng với Amazon trong hạng mục cụ thể về khối lượng đơn hàng xuyên biên giới, cho thấy các gã khổng lồ phương Tây đã thành danh nay phải đối mặt với thách thức ngang cấp để thống trị thị trường toàn cầu.
'Điểm bùng nổ': Tại sao người mua sắm đang lùi bước
Bất chấp tỷ lệ chấp nhận kỷ lục, có những dấu hiệu rõ ràng rằng 'giai đoạn trăng mật' bỏ qua xung đột đang kết thúc. Khi giá cả tăng và chất lượng không ổn định, người tiêu dùng đang đạt đến điểm bùng nổ. Đối với những người mua sắm đã giảm hoặc ngừng sử dụng các chợ trực tuyến Trung Quốc, sự thất vọng là cụ thể và có thể đo lường được:
- Giá tăng (23%): Khi sức hấp dẫn 'giá cực thấp' mờ dần do chi phí tăng.
- Lo ngại về chất lượng (20%): Tiêu chuẩn không nhất quán và khoảng cách 'sản phẩm so với thực tế'.
- Vận chuyển không đáng tin cậy (12%): Thất vọng vì thời gian giao hàng chậm hơn hoặc không thể dự đoán.
- Phí ẩn (12%): Thuế bất ngờ hoặc phí giao hàng bổ sung khi nhận hàng.
Người mua sắm ngày càng ít khoan dung hơn với sự không chắc chắn đặc trưng của những ngày đầu của các nền tảng này.
'Mua sắm xuyên biên giới không biến mất — nhưng người mua sắm ít khoan dung hơn so với một năm trước,' Marty Bauer nói. 'Họ sẽ săn tìm tiết kiệm, nhưng không phải nếu nó đi kèm với sự không chắc chắn. Thuế quan và chi phí tăng đã khiến sự minh bạch và khả năng dự đoán trở thành một phần của phương trình giá trị.'
Bài học chiến lược cho các thương hiệu địa phương
Sự trỗi dậy của các chợ trực tuyến Trung Quốc không nhất thiết dẫn đến mất thị phần cho các thương hiệu phương Tây. Thay vào đó, nó xác định chiến trường mới: độ tin cậy và lòng tin. Các thương hiệu địa phương có thể chiến thắng bằng cách tập trung vào những lĩnh vực mà các nền tảng xuyên biên giới tự nhiên gặp khó khăn.
- Cạnh tranh bằng khả năng dự đoán: Trong thời đại chậm trễ vận chuyển, sự chắc chắn là một sản phẩm cao cấp. Các thương hiệu nên sử dụng email và SMS để cung cấp cập nhật theo dõi theo thời gian thực, chủ động, biến việc giao hàng thành một bài tập xây dựng lòng tin thay vì một nguồn lo lắng.
- Minh bạch tổng chi phí: 12% người tiêu dùng rời khỏi các chợ trực tuyến đặc biệt vì phí ẩn hoặc thuế giao hàng. Các thương hiệu địa phương phải dẫn đầu với sự rõ ràng về 'tổng chi phí khi đến tay'. Bằng cách minh bạch về thuế và vận chuyển ngay từ giỏ hàng ban đầu, các thương hiệu tránh được 'yếu tố bất ngờ' gây ra sự rời bỏ.
- Tận dụng dịch vụ hoàn tất trong nước: 28% người tiêu dùng bày tỏ sự ưa thích trực tiếp đối với các nhà kho trong nước. Nếu hàng tồn kho của bạn là trong nước, hãy nhấn mạnh nó như một lợi thế cạnh tranh trong tiếp thị của bạn. Điều này làm tăng đáng kể sự tự tin của người tiêu dùng và đóng vai trò như một biện pháp đối phó trực tiếp với vận chuyển đường dài liên quan đến các đối thủ cạnh tranh xuyên biên giới.
Kết luận: Tương lai của giỏ hàng toàn cầu
Dữ liệu năm 2026 xác nhận rằng mua sắm xuyên biên giới là một đặc điểm cố định của thương mại toàn cầu, không phải là một xu hướng thoáng qua. Tuy nhiên, thời kỳ tăng trưởng không được kiểm soát chỉ dựa vào giá thấp đang phát triển thành một kỷ nguyên phức tạp hơn của sự chọn lọc của người tiêu dùng.
Tương lai của giỏ hàng toàn cầu sẽ là một sự cân bằng tinh tế giữa việc săn tìm món hời và nhu cầu về một trải nghiệm đáng tin cậy. Khi thị trường tiến triển, mọi người tiêu dùng sẽ phải đối mặt với cùng một câu hỏi lặp đi lặp lại: Trong một thế giới với 1,2 nghìn tỷ đô la thương mại xuyên biên giới, lần mua hàng tiếp theo của bạn sẽ được quyết định bởi nhãn mác trên hộp hay tổng số tiền ở cuối màn hình?
20 Th4, 2026
